La Escuela Internacional de Turismo Rural y Naturaleza, dependiente del Patronato Provincial de Turismo de la Diputación de Granada, ha ofertado dos cursos, impartidos el 9 y el 11 de junio a través de la plataforma Zoom, que están dirigidos a emprendedores y empresas del sector.
El primer curso será el 9 de junio, de 17,00 a 19,00 horas y lo presentará Joantxo Llantada. Tiene como título: ‘Cómo gestionar la crisis del #Covid-19 desde tu empresa’ y su objetivo es enseñar a los participantes a conocer el alcance de la crisis, preparar estrategias de contingencia de negocio, establecer políticas de comunicación y relación, y planear la reentrada al trabajo.
El segundo curso, ‘Diseño de mapas de experiencia de clientes’, lo impartirá Jimmy Pons el 11 de junio, de 11,00 a 13,00 horas, según informa en un comunicado la Diputación de Granada.
El tema central del ‘webinar'(seminario on-line) será el diseño de mapas de experiencia de clientes e informar sobre las principales novedades y tendencias en el mercado. Un mapa de experiencia de clientes es una herramienta que permite plasmar en un mapa cada una de las etapas, interacciones, canales y elementos por los que atraviesa un cliente desde un punto a otro en un servicio prestado.
Quienes lo deseen ya pueden apuntarse en cualquiera de estos dos cursos desde la página web de la Escuela de Turismo Rural: ‘www.escueladeturismorural.com‘.
