Una plataforma de servicios de pago conecta el mercado asiático, que no usa Visa ni Mastercard, con los principales destinos turísticos
La digitalización de los pagos no ha hecho más que empezar. Pagar con tarjeta desde el móvil fue uno de los últimos pasos en este sentido y en los próximos años se verá una gran evolución. En la actualidad, ya existen plataformas de pago que funcionan a través de códigos QR de forma presencial y online, como StarPay. Estos finalistas de Alhambra Venture 2022 apuestan por involucrar mejor al mercado asiático en Europa y buscan lanzarse hacia nuevos horizontes.
Su proyecto consiste en una plataforma de servicios de pago que conecta todos aquellos pagos locales o internacionales y se los ofrece a los comercios con una conexión única. Hasta la fecha han incorporado un total de nueve wallets, o billeteras electrónicas, de diferentes países como China, Corea del Sur, Filipinas, Indonesia o Tailandia. En total, suman más de 2.000 millones de usuarios con wallets como WeChat Pay, Alipay, Kakao Pay o Dana, que están entre las más usadas de Asia.
A través de esta solución, el pago se puede hacer de forma presencial u online. La singularidad que presenta StarPay es que incluso en formato físico, se puede pagar a través del ecosistema digital del comercio, pudiendo aplicar así herramientas mucho más potentes que las tradicionales para marketing y fidelización. En la actualidad, esta plataforma de pago incorpora pagos asiáticos, con lo que tanto los turistas asiáticos como los asiáticos residentes en Europa pueden beneficiarse de ellos.
De este modo, la startup se presenta ante bancos, pasarelas de pago y comercios que quieran ofrecer a sus clientes, el comprador final, medios de pago alternativos a las tarjetas. Esta solución puede incorporarse en un pequeño comercio a pie de calle, en un e-commerce, en una gran superficie o incluso un banco.
La empresa madrileña está formada por tres emprendedores españoles que emigraron a China en torno al año 2005. Tras vivir el nacimiento y crecimiento de las super APPs Chinas y ver cómo estas integraban pagos y marketing dentro de las redes sociales, decidieron desarrollar la tecnología necesaria para traer estos servicios a Europa.
StarPay se fundó en 2018 con un tecnología puntera que en pocos años se había hecho con casi la totalidad del mercado en asiático y que desplazó por completo a las tarjetas. Los socios fundadores llevan emprendiendo en
proyectos de distinta índole más de 10 años. Juntos, suman más de 40 años de experiencia en China y entendieron que esta tecnología era disruptiva.
“Creemos firmemente que las tarjetas son tecnología del siglo pasado y que este es el siglo de los medios de pagos que aporten algo más, no solo el pago en sí”, defienden los fundadores. Estando seguros de que dicha tecnología se impondría en Europa como pasó en Asia decidieron ser los pioneros en España en ofrecerla a los comercios.
Esta startup viene no solo a solucionar un problema actual, sino a adelantarse a un problema futuro. “Con nuestra solución permitimos que los más de 30 millones de asiáticos que visitan Europa cada año o que los 2 millones que residen de forma habitual, puedan pagar con sus medios de pago habituales”, destacan los socios. En este sentido, es importante destacar que el mercado asiático no está habituado a Visa o MasterCard, por lo que aquellos comercios que se adaptan a los pagos preferidos por sus clientes ven rápidamente incrementadas sus ventas.
Con una visión de futuro, defienden que a nivel mundial se están desarrollando cientos de e-wallets que nada tienen que ver con las tarjetas tradicionales y que funcionan bien integrándose en el e-commerce o con un datáfono nuevo que genera un código QR para que los usuarios paguen en el comercio. Esto supondrá que las tiendas tengan que elegir qué medios de pago quieren y cuáles no, o que se vean obligados a tener multitud de dispositivos para adaptarse a todos. Starpay ofrece la solución de concentración de pagos, que deja a la plataforma el “trabajo sucio” de conectarse a los nuevos medios de pago que vayan surgiendo y permite que los comercios los ofrezcan todos con una conexión única, minimizando el tiempo y el esfuerzo económico.
Para el equipo, la clave del éxito está en entender el pago como algo que va directamente conectado al marketing y a las redes sociales. Subrayan el desarrollo de una solución muy completa que añade una capa de valor a los servicios que ofrece un pequeño comercio o un gran banco.
La forma que tienen de entender el negocio es completamente distinta a startups similares: “Tenemos competencia en el mundo de los pagos, del marketing, empresas de tecnología… Pero no hay ninguna empresa como la nuestra que desarrolle soluciones que incorporen a los tres, somos los únicos que pensamos en el pago como un modo de generar más negocio, al ofrecer medios de pago que son algo más que un método de pago conseguimos abrir un nuevo nicho de mercado a nuestros clientes”.
Actualmente ofrecen esta solución a numerosos clientes en España, Portugal, Francia, Italia, Irlanda, Chipre o República Checa y está completamente validada. A finales del año pasado cerraron una ronda de financiación con la que están mejorando los procesos de automatización para facilitar el alta de nuevos clientes, así como para hacer los desarrollos necesarios para seguir incorporando medios de pago. Igualmente, están preparando una nueva ronda de financiación con la que dar el salto a otros mercados europeos y posteriormente a Latinoamérica y esperan que esta edición de Alhambra Venture sea un buen escaparate para contar su proyecto a potenciales inversores.
Con la vista puesta en el futuro, esperan ser el proveedor de servicios de pago de referencia para los medios de pago alternativos a las tarjetas de crédito. Buscan integrar el mayor número de e-wallets posibles, desarrollar soluciones sencillas de marketing para los comercios y que todo ello se pueda integrar de forma sencilla con una conexión única.
Para StarPay, Andalucía es una comunidad de referencia para los usuarios de los e-wallets que están incorporados a su plataforma. Por ello, llevan meses trabajando en dar a conocer esta solución entre los principales agentes tanto públicos como privados de las distintas regiones y confían en que la participación en Alhambra Venture pueda darles la visibilidad que necesitan y el empujón necesario para implantarse en los principales destinos turísticos.
