Alhambra Venture es uno de los eventos referencia en lo relativo al emprendimiento en España. De hecho, es el encuentro más importante que se celebra en el sur del país en este sentido. Y un reflejo de esto son la cantidad de startups exitosas que participan en cada una de las ediciones de la cita.
BotsLovers es una de ellas, una startup española que el año pasado dejó a todo el mundo con la boca abierta en Alhambra Venture y que tiene por delante un 2025 cargado de retos en el que no parecen tener techo gracias a su inteligencia artificial generativa.
Según destacan desde BotsLovers, empiezan el año con “mucha IA Generativa que contar”. Y es que, según explican, hay muchas posibilidades al alcance de esta tecnología: voces sintéticas perfectas, tiempos de respuesta inmediatos, avatares interactivos… Una muestra de que todo está avanzando “a pasos agigantados”.
Un año de avances
Este 2025 será un año de cambios para esta empresa, que ya ha incorporado los últimos modelos a su balanceador de modelos. Esto les permite utilizar avatares interactivos y humanos digitales en su GenAI Plataform. El objetivo, eso sí, es el mismo de siempre: ofrecer una respuesta inmediata a clientes, empleados y ciudadanos sin importar el punto de contacto.
Además de esto, ya forman parte de manera oficial de la Asociación Española de Retail (AER), teniendo a clientes empresas como Mercadona, Alcampo y Carrefour, entre otras. Algo que “encaja muy bien” con el impacto que quieren generar en la manera en la que las empresas se comunican con sus clientes de forma masiva y que ahora puede ser “altamente personalizable”.
Su plataforma cada vez cuenta con más funcionalidades para cubrir todas las necesidades de sus clientes. Por ejemplo, ahora hacen posible contestar por WhatsApp, web, redes sociales o directamente por teléfono con sus agentes con IA de Voz.
Más posibilidades
Otro punto destacado guarda relación con la alianza que tienen con su partnership RingOver, expertos en soluciones de comunicación. Gracias a ella es posible potenciar el tiempo de los agentes humanos, de manera que estos únicamente tengan que ocuparse de las conversaciones en las que una persona aporta valor realmente. Además, pueden ampliar horarios e idiomas de atención para las empresas sin aumentar costes.
Y con otro de sus socios, la empresa Voicense, acaban de arrancar un proyecto conjunto: AiGent de clima laboral. Un agente que llama a los empleados para tener una conversación tranquila y amena, analizando luego su voz. El objetivo es detectar posibles bajas o problemas laborales. Sin olvidar que ya forman parte del Marketplace de Amazon, de manera que las empresas que utilizan esta plataforma pueden contratar los servicios de BotsLovers directamente desde ella.
