Producto

En Calia estamos redefiniendo la atención telefónica. Creamos agentes de voz con IA diseñados para sectores donde fallar no es una opción, como seguros o banca. No somos un IVR con esteroides ni un chatbot con voz: somos una infraestructura conversacional que automatiza llamadas reales con precisión quirúrgica.

Nuestros agentes:

• Atienden llamadas 24/7 sin esperas, con una voz natural y empática.
• Ejecutan acciones reales: bloquean tarjetas, agendan citas, registran siniestros, todo conectado a tus sistemas.
• Recuerdan al cliente: tienen memoria conversacional, adaptan el tono, entienden el contexto.
• Y lo más importante: no alucinan. Nuestra tecnología se basa en un algoritmo propio de “caminos conversacionales”, que combina IA generativa con reglas deterministas. Así garantizamos control, coherencia y seguridad en cada respuesta.

Modelo de negocio

Calia opera bajo un modelo B2B SaaS, basado en la venta de paquetes de minutos de llamada, con precios ajustados al volumen y al nivel de personalización requerido por cada empresa. Ofrecemos una infraestructura flexible, desplegable tanto en cloud como on-premise, y generamos ingresos adicionales a través de integraciones avanzadas y desarrollos a medida.

Actualmente, por cada minuto de uso, el 50% corresponde a costes y el 50% es margen de beneficio. Esta estructura nos permite mantener precios competitivos para el cliente —hasta un 70% más económicos que un call center tradicional— sin comprometer la sostenibilidad del negocio.

Calia está diseñada para escalar. Nuestra arquitectura cloud puede gestionar miles de llamadas simultáneas, y al tratarse de software, el coste marginal por cliente es muy bajo. Esto nos permite crecer rápidamente, tanto a nivel nacional como internacional, sin necesidad de grandes inversiones operativas.

En resumen, Calia combina un modelo de negocio sólido, unit economics positivos desde el inicio y una propuesta tecnológica diferencial que nos posiciona para una escalabilidad rentable y sostenida.