Mientras muchas empresas aún batallan con centralitas saturadas, correos sin respuesta o chats sin alma, FutureChat ha encontrado la clave en el canal más directo, universal y efectivo: WhatsApp. La startup, especializada en asistentes virtuales con inteligencia artificial, presentará en Alhambra Venture su solución para automatizar y escalar la atención al cliente de forma rápida, natural y rentable.
Su propuesta es clara: diseñar, implementar y mantener chatbots inteligentes que atienden a miles de personas simultáneamente, en lenguaje natural y con respuestas personalizadas. Desde festivales y grupos de restauración hasta clínicas y organismos públicos, los asistentes de FutureChat ya están funcionando como un nuevo tipo de recepcionista digital que nunca descansa.
Uno de sus principales diferenciales es la velocidad de despliegue. Gracias a su sistema de integración sin código, en apenas días es posible poner en marcha un asistente capaz de resolver dudas, vender entradas, enviar campañas masivas o conectar con sistemas externos como CRM, plataformas de reservas o gestión de turnos. Todo ello sin necesidad de conocimientos técnicos por parte del cliente.
El modelo de negocio es B2B y combina tres fuentes de ingresos: setup inicial (entre 3.000 y 8.000 € por proyecto), campañas masivas (coste por mensaje con margen) y una cuota mensual de mantenimiento (300 €). Esto le ha permitido alcanzar ya una facturación anual cercana a los 300.000 €, con más de 40 clientes activos y presencia en cinco países.
Entre sus últimos hitos destacan colaboraciones con festivales de verano, un grupo de restauración y el Servicio Murciano de Salud —donde se han gestionado más de 8 millones de mensajes automatizados—. De cara a este año, FutureChat tiene en su hoja de ruta la expansión a LATAM, el lanzamiento de nuevos módulos (como merchandising y encuestas interactivas) y el desarrollo de su propia plataforma SaaS para clientes autogestionables.
Con su participación en Alhambra Venture, la startup busca cerrar alianzas tecnológicas, captar inversión y consolidar su crecimiento como la solución de referencia en IA conversacional aplicada a WhatsApp para sectores intensivos en comunicación.
Porque el futuro de la atención al cliente no se escribe en correos: se chatea.
