Los gestores de alojamientos turísticos afrontan una presión constante: mantener la atención al huésped disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta demanda continua genera sobrecarga operativa, estrés en los equipos y una creciente dificultad para escalar el negocio sin perder calidad de servicio. En este contexto, Host Helper AI se posiciona como un asistente virtual de voz, integrado con WhatsApp, capaz de colaborar de forma natural con el equipo humano. Automatiza interacciones repetitivas, mejora la experiencia del huésped y libera recursos clave para una gestión más eficiente y sostenible.
Esta startup andaluza, que participará en Alhambra Venture 2025, ha desarrollado una solución plug & play pensada para propietarios y gestores de alojamientos turísticos. Su tecnología permite registrar viajeros automáticamente, responder a preguntas frecuentes con soporte 24/7 y generar reseñas positivas con su sistema de “smart reviews”. Además, ofrece servicios de cross-selling integrados como reservas de transporte, espectáculos o recomendaciones gastronómicas locales.
La plataforma funciona bajo un modelo SaaS B2B con planes desde 9,99 € al mes, y se complementa con un sistema de comisiones por ventas de servicios adicionales. A día de hoy, ya trabaja con nueve clientes tempranos y gestiona la atención automatizada de 48 propiedades, con un promedio de 25 interacciones por estancia.
Uno de los elementos diferenciadores de Host Helper AI es su enfoque en llamadas automatizadas mediante inteligencia artificial, lo que permite ofrecer una atención más personalizada sin necesidad de intervención humana. Esta funcionalidad, junto a su integración con el sistema SES para el registro legal de viajeros, posiciona a la plataforma como una de las más completas del mercado emergente del turismo inteligente.
Con más de 425.000 viviendas turísticas en España y una previsión de 857 millones de viajeros en 2024 según el INE, el mercado es amplio y en pleno crecimiento. Host Helper AI se presenta como una solución de alto impacto para un sector que necesita eficiencia, automatización y cumplimiento normativo sin fricciones.
En Alhambra Venture, la startup buscará acelerar su expansión, captar alianzas estratégicas y mostrar cómo la inteligencia artificial puede mejorar radicalmente tanto la operativa de los anfitriones como la experiencia de los viajeros.
